eo光の利用場所住所とauの契約者住所が異なるのですが、申し込みできますか。
eo 光とau 携帯電話のご契約者が同一姓・同一住所の場合、お申し込みできます。 ※eo光のご契約者と別姓や別住所の場合、店頭でのお手続きおよび家族関係を証明する書類が必要です。 住所が異なる場合の手続き方法については、お近くのauショップまたは、KDDIお客さまセンターにお問い合わせください。 詳細表示
eo光ネットとeo光電話をお申し込みまたはご利用中で、auスマホ/auタブレット(4G LTE)/auケータイで対象の料金プランにご加入のお客さまが対象です。 ※ eo光シンプルプラン / eo光ネット100Mライトコース / eo光ネット(type N)はauスマートバリューの対象外となります。 eo ... 詳細表示
宅内工事の日程は弊社もしくは弊社委託会社からお電話にてご連絡させていただきます。 ※現在はお客様宅へ訪問し、事前に調査を行わずに、宅内工事の日に合わせて実施しております。 ただし一部のお客様は、遠隔での調査を実施したうえで宅内工事を実施する場合がございます。 工事完了後すぐにサービスをお楽しみいただ... 詳細表示
初期費用には、機器購入費用と工事費用が必要です。設置される機器や工事内容によって費用は異なります。 詳細表示
デジタル放送に対応していないテレビで「地上デジタル」「BSデジタル」「CSデジタル」をご視聴の場合はeo光テレビチューナーの設置が必要です。 また、４K対応テレビ（4Kチューナーなし）で4K放送をご視聴の場合は、4K対応のeo光テレビチューナーの設置が必要です。 詳細表示
基本的なサービス内容は同じですが、基本料や通話料がおトクです。 オプションサービスについてもNTT一般加入電話と同等のサービスをご用意しています。 ◎「eo光電話」について、詳しくはこちら ◎「eo光電話(type N)」について、詳しくはこちら 詳細表示
【eo光ネット (type N)】いつから料金の支払いが発生しますか？
月額料金はご利用開始の翌月から、料金を請求いたします。 ※転用・事業者変更時は、転用・事業者変更完了日の翌日から課金開始となります。 詳細表示
eo電気への切り替えと同時にガスも他社から関電ガスへ切り替えた場合、電気とガスの支払い手続きはどうなりますか？
＜既にeoサービスをご利用しているお客さま＞ eo電気は、現在ご利用中のeoサービスとあわせてご請求となるため、お支払い手続きの必要はございません。 関電ガスは、関西電力へのお支払い※となるため、新たに口座振替またはクレジットカードのお支払い手続きが必要となります。 ＜まだeoサービスをご利用していない... 詳細表示
緊急通報（119など）やフリーダイヤルなどにかけられますか？
緊急通報（119など）やフリーダイヤルはもちろん、番号案内（104）などにもかけることができます。 ◎通話可能な接続先について、 「eo光電話」の場合 「eo光電話(type N)」の場合 詳細表示
DLNAとは、デジタル家電やパソコンなどを相互接続するためのガイドラインです。対応した機器をご自宅のネットワークに接続すれば、テレビや録画した番組などをパソコンやタブレットでご視聴いただけます。 詳細表示
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