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eo光よくあるご質問(ご検討中の方向け)

閲覧の多いFAQ

『 サービスから探す 』 内のFAQ

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  • 「eo光ネット」のサービス内容について詳しく知りたい。

    eo光ネットは、プロバイダーと一体型で早くておトクなインターネットです。 1ギガコースは、上り下り最大通信速度概ね1Gbps(1,000Mbps)のハイスピードなので、高画質の動画閲覧やデジカメ画像のアップロードなど、大容量のデータもスムーズにやりとりできます。 また、IPv6インターネット接続も標準提供して... 詳細表示

  • 【eo光ネット】どのような機器を設置しますか?

    <ホームタイプの場合> ① 光ファイバーケーブル(屋外) ② eoホームゲートウェイもしくはeo光多機能ルーター ③ 光ファイバー(屋内) ④ LANケーブル ※1ギガコースをご利用の場合、回線終端装置(eo光電話用の光信号を電気信号に変換する機器)が設置される場合がございます。 ◎詳しく... 詳細表示

  • 【eo光電話】電話機は何台利用できますか?

    eoホームゲートウェイもしくはeo光多機能ルーターの1つのポートにつき1台の電話機の接続を推奨しております。1つのポートに複数台接続される場合はお客さまの配線状況や利用機器により、ご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

  • 「スカパー!」は見られますか?

    eo光テレビでは「スカパー!」の信号をパススルーで提供しておりますが、番組をご視聴いただくには「CSベーシック」または「CSプレミアム」の契約が必要です。 ご視聴可能なCSチャンネルの一覧はこちらよりご確認ください。 詳細表示

    • No:2496
    • 公開日時:2025/04/16 09:00
    • カテゴリー: チャンネル
  • 関西電力の「はぴeポイント」は、引越し先でも使えるの?

    付与された「はぴeポイント」は、お引越し後も引き続きお使いいただけます。(「はぴeポイント」の有効期限はポイント加算から3年間です。) ただし、お引越し先では新しいはぴeみる電IDが発行されますので、ポイントの引継ぎをご希望の場合はお手続きが必要になります。 詳しくは、関西電力のHPをご確認ください。 詳細表示

    • No:8129
    • 公開日時:2019/09/27 10:58
    • カテゴリー: 関電ガス
  • 【テレビ】最低利用期間・解約精算金について知りたい。

    eo光テレビには工事完了日の属する月の翌月から起算して1年間の最低利用期間が設定されています。 最低利用期間内に解約された場合は、解約精算金をお支払いいただきます。 最低利用期間 工事完了日の属する月の翌月から起算して1年間 解約精算金 ご利用期間が1カ月から6カ月目までの場合 : 17,6... 詳細表示

  • eo電気に乗り換えると必ず電気料金が安くなりますか?

    いいえ、お客さまの現在の電気料金メニューや電気使用量により異なります。 詳しくは「電気代シミュレーション」でご確認ください。 オール電化プランはシミュレーションできません。eoサポートダイヤル(0120-914-755)へご相談ください。 ※現在のご契約メニューによっては、eo電気をご利... 詳細表示

    • No:4245
    • 公開日時:2017/10/20 13:21
    • 更新日時:2021/03/17 14:19
    • カテゴリー: サービス内容
  • 【eo光シンプルプラン】提供エリアは今後広がりますか?

    eo光は近畿2府4県と福井県の一部にサービスを提供しており、 eo光回線提供エリアの99%以上で10ギガコースがご利用可能です。 10ギガ回線の提供エリアでは関西最大です。 ※2025年10月時点 オプテージ調べ(関西2府4県内サービス提供事業者6社中の比較)。 詳細表示

  • 【eo光ネット】10ギガ/5ギガコースを利用するには、どのような機器を用意すれば良いですか。

    ○eo光ネット10ギガ/5ギガコースを利用する場合は、ご利用のパソコンおよび接続機器が10Gbps(10GBASE-T)対応製品である必要があります。 ○また、パソコンやブロードバンドルーターなどの各端末を接続するLANケーブルにも規格があり、「CAT6A(カテゴリー6A)」規格を推奨しています。 ○各コース... 詳細表示

  • 【電話】月々の支払額はどれくらいですか?

    eo光電話の場合、eo光ネットと同時に新規お申し込みいただくと、 キャンペーン割引適用で、eo光電話を最大6カ月間 実質無料 (7カ月目以降 314円/月)[※1] でご利用いただけます。 <キャンペーン期間:2024年10月1日から> ※1 「eo光電話パック割」の適用が条件です。 eo光... 詳細表示

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