【eo光シンプルプラン】どのようなサポートを受けられますか？

eo光シンプルプランでは以下のサポートをご用意しております。 〇ご契約前のお悩み ・チャット　※受付時間 9:00～23:00（年末年始を除く） 〇ご契約後のお悩み ・チャット　※受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く） ・メールサポート ・後日折り返し電話サポート その他有料で遠隔でサポー... 詳細表示

工事内容が知りたい。

＜戸建て住宅の場合＞ 光ファイバー引き込み工事（宅外）と同日に以下の工事を実施します。 ※お客さまは１～２時間程度のお立会いをお願いします。 （訪問サポートをご利用の場合はさらにお時間をいただきます） ※工事の日程は、宅内調査完了後弊社委託会社からお電話でご連絡させていただきます。 （宅内調査と宅内工事... 詳細表示

関西電力の「はぴeポイント」は、引越し先でも使えるの？

付与された「はぴeポイント」は、お引越し後も引き続きお使いいただけます。(「はぴeポイント」の有効期限はポイント加算から3年間です。) ただし、お引越し先では新しいはぴeみる電IDが発行されますので、ポイントの引継ぎをご希望の場合はお手続きが必要になります。 詳しくは、関西電力のHPをご確認ください。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】eo光シンプルプランに、1ギガ／5ギガのコースはありますか？

eo光シンプルプランは10ギガコースのみの提供となり、5ギガ/1ギガコースの提供はございません。 サービスをシンプルにしたことで、超高速10ギガ回線をこれまで以上にリーズナブルにご利用いただけます。 詳細表示

スカパー！は見られますか？

eo光テレビでは「スカパー！」をご視聴いただけません。 ご視聴可能なCSチャンネルの一覧はこちらよりご確認ください。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】解約もWeb上での手続きとなりますか？

解約のお手続きはお電話のみでの受付となります。 マイページにログインのうえ折り返し電話予約フォームよりご予約ください。 詳細表示

【eo光ネット(type N)】サービス内容について詳しく知りたい。

eo光ネット(type N)は、eo光ネットをご利用いただけない建物にお住まい、またはご自宅がeo光ネットの提供エリア外のお客さま向けに提供する、NTT西日本の光回線を利用したeoのインターネットサービスです。 【Point.1】eoのネットサービスを利用できるマンションが4倍に拡大 （2023年11月オプテ... 詳細表示

auショップでeo光の申し込みはできますか。

はい、auショップでもeo光をお申し込みいただけます。 ○eoスタッフ（eoの説明員）がいるauショップを探すにはこちら（一覧に掲載のないauショップでも、eo光をお申し込みいただけます） 詳細表示

申し込みの後で申込内容や登録情報について確認または変更をしたいのですが、どうすればよいですか？

関西電力でお申し込みを受け付けた以降の申込内容や登録情報について確認または変更については、下記の関西電力窓口にお問い合わせください。 電話番号：0800-777-7109　　 【受付時間】9:00～18:00（平日のみ） ご利用開始後の使用量や料金、契約内容などは、関西電力が提供するWe... 詳細表示

【eo光シンプルプラン】長期利用割引はありますか？

eo光シンプルプランには長期利用割引（長割）はございません。 詳細表示