eo電気に申し込むとき、現在契約している電力会社に連絡する必要はあるの？

いいえ、必要ありません。 現在ご契約中の電力会社の解約手続きは、弊社がお客さまに代わって行います。お客さまから現在契約している電力会社へご連絡をしていただく必要はございません。 ※ただし、引越しの場合は除く 詳細表示

TVアンテナ不要のメリットは何ですか？

TVアンテナが要らないeo光テレビなら、光ファイバーで受信するので、電波状況に関係なくクリアな画質でお楽しみいただけます。 また、アンテナの建て替えやメンテナンスも不要。 さらに、ご自宅の外観もスッキリで、新築やリフォーム時にもおススメです。 詳細表示

どのような有料チャンネルがありますか？

「WOWOW」「衛星劇場」など、BSおよびCSでご視聴いただけるオプションチャンネルを多数ご提供しております。 オプションチャンネルの一覧はこちらからご確認ください。 ○オプションチャンネルでご提供しているアダルトチャンネルの詳細はこちら 詳細表示

各チューナーの違いは何ですか？

eo光テレビの月額料金だけで利用できる「4K対応標準チューナー」と、「4K対応&録画機能付きチューナー（レンタル）」がございます。　 チューナーごとの詳細情報はこちらをご確認ください。 ホームタイプ・メゾンタイプ　マンションタイプ 詳細表示

eo電気にすると、関西電力の「はぴeポイント」はどうなるの？

これまで貯めたポイントについては、ご契約終了後も関西電力の「はぴeみる電」にログインのうえ、ご利用いただけます。(「はぴeポイント」の有効期限はポイント加算から３年間です。) 詳しくは、関西電力へお問い合わせください。「はぴeポイント」の詳細やお問い合わせ先については、以下リンク先をご覧ください。 はぴｅポイ... 詳細表示

再生可能エネルギー発電促進賦課金ってなに？

「再生可能エネルギー発電促進賦課金」とは、 国の制度である「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」によって 電力の買い取りに要した費用を、電気を使用するすべてのお客さまに、 電気の使用量に応じてご負担いただくものです。 単価は毎年度経済産業省によって全国一律の単価として公表され、 どの電力会社とのご... 詳細表示

eoオンデマンドの利用にお金はかかりますか？

eoオンデマンドのご利用は無料です。 ただし、eoオンデマンドの利用には「スマートベーシック」「スマートプレミアム」のご契約、および対象のｅｏ光テレビチューナーが必要です。 また屋外での利用などで通信費用が発生する場合、その費用についてはお客さまでのご負担となります。 詳細表示

現在契約しているオール電化のプランの確認方法を教えてください。

関西電力でご契約の場合、「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」やWebサービス「はぴｅみる電」でご確認いただけます。 関西電力以外でご契約の場合、ご契約者さま向けページなどでご確認ください。 詳細表示

FAXは利用できますか？

一般的なアナログ回線用の家庭用FAX（G3FAX)であればご利用可能です。 ※ISDN回線用の機器 （G4FAX） はご利用いただけません。 詳細表示

CSオプションチャンネルのみ（他のCS番組は不要）の契約はできますか？

いいえ、CSオプションチャンネルのみのご契約はできません。 CSプレミアム、CSベーシック、スマートプレミアム、スマートベーシック、スマートコンパクトいずれかのご契約が必要です。 ※オプションチャンネルはeo光テレビと同時に新規お申し込みはいただけません。宅内工事完了後5営業日以降から申し込み受付開始... 詳細表示