他社解約金の内訳明細を再発行できないと言われました。他社違約金補填の申請はどのようにすれば良いですか？
他社解約金の内訳明細がない場合は解約金等の確認ができないため、他社違約金補填の対象外です。 詳細表示
【eo光電話】番号ポータビリティを利用した場合、eo光電話はいつから使えますか？
eo光ネットと同時お申し込みの場合、 宅内工事日と同日（電話番号切替工事完了後）からご利用開始となります。 ただし、以下のいずれかに該当する場合は除きます。 現在ご利用中の電話サービスの「提供事業者名」・「契約者名義」・「設置場所住所」と、弊社への番号ポータビリティに関する申し込み内容との間に相違がある... 詳細表示
はい。BSオプションチャンネルにてWOWOWプライム・WOWOWライブ・WOWOWシネマの3チャンネルをご提供しております。 オプションチャンネルの詳細はこちらからご確認ください。 ◎eoまたはmineoをご契約中の方は、こちらからお申し込みください。 詳細表示
【eo光電話】現在利用しているセキュリティサービスは引き続き利用できますか？
ご利用中のホームセキュリティーの会社にお問い合わせください。 詳細表示
【テレビ】eo光テレビを利用する場合の工事費について知りたい。
eo光テレビを、ネットか電話、もしくは両方と同時お申し込みされる場合、標準工事費は実質無料（平日のみ）※です。 eo光テレビを単独でお申し込みの場合は、標準工事費が13,200円必要となります。 工事費について、詳しくは工事のご案内（戸建て向け）またはサポートサイト「eo光サービスの初期費用の内訳」をご確認く... 詳細表示
宅内工事完了日の翌日から課金開始となります。 eo光ネットは課金開始月の月額料金は日割計算となります。 詳細表示
【eo光シンプルプラン】自宅が提供エリア内か調べることはできますか？
郵便番号からeo光シンプルプランの提供エリアをご確認いただくことが出来ます。 エリアの確認はこちらをご覧ください。 詳細表示
他社違約金補填の申請は、クレジットカード・口座振替の明細でもできますか？
申請いただけません。違約金・撤去費用・ご利用月が記載されている他社解約金の内訳明細が必要です。 詳細表示
他社違約金補填の補填金受け取り時に使用する、初期eoIDはどこに記載がありますか？
弊社のネットサービスお申し込み後に送付させていただく eo光登録証、またはeoマイページなどでご確認いただけます。 記載の箇所について『初期eoID・初期eoIDパスワードとは何か？』をご確認ください。 お客さまIDをお持ちの場合は、『お客さまIDから初期eoIDを確認したい』の手順より初期eoIDをご確認... 詳細表示
関西電力をご利用の方は「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」または「はぴeみる電」でご確認いただけます。 ※「はぴeみる電」会員の方は、検針票をお届けしていません。「はぴeみる電」Webサイトでご確認ください 関西電力以外の電力会社をご利用の方は、現在ご契約されている会社のご契約者様向けページなどをご確... 詳細表示
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